Politique de confidentialité

Comment HELIOSPHERE collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

HELIOSPHERE — SAS à associé unique au capital de 30 000 €
62 Batifol, 81440 Lautrec
RCS Castres 852 579 671
E-mail : contact@heliosphere-energie.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, type de projet et contenu de votre message.

Dans le cadre d’un devis, d’une commande ou d’un chantier, des informations complémentaires peuvent être nécessaires : adresse du logement ou du chantier, caractéristiques techniques du bien, informations de facturation, pièces nécessaires au traitement administratif du dossier et, le cas échéant, données nécessaires à une demande d’aide ou de financement.

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes de contact, d’information et d’étude : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Établir des devis, gérer les commandes, livraisons et installations : exécution du contrat.
Assurer le suivi administratif, comptable et réglementaire : obligations légales.
Constituer et suivre, lorsque cela est applicable, des dossiers d’aides ou de financement : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou obligation légale selon le cas.
Vous informer de services analogues proposés par HELIOSPHERE : intérêt légitime, avec droit d’opposition à tout moment.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de HELIOSPHERE et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, installateurs ou sous-traitants, partenaires de financement, organismes gestionnaires d’aides, hébergeur et prestataires intervenant dans le traitement du dossier.

HELIOSPHERE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Durées de conservation

Les demandes de prospects sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie, en principe jusqu’à trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis archivées pendant les délais légaux de prescription et de conservation applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits : contact@heliosphere-energie.fr ou HELIOSPHERE, 62 Batifol, 81440 Lautrec.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Sécurité

HELIOSPHERE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

8. Prospection téléphonique

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

9. Cookies

Les informations relatives aux traceurs, au consentement et au paramétrage de vos choix figurent dans notre Politique de cookies.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou opérationnelle. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.

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